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我们做展厅设计的第一硬性规矩，是绝不把客户的空间当临时画布。
不管项目大小，坐班设计师必须到现场测足三次以上空间——不是随便量取长宽，是摸透柱子的承重盲区、采光的早晚变化，甚至客户推门时的视线落点，就像做定制西装要量到肩宽肘位的细微差。
改稿环节绝不隔空甩文件，200多位坐班设计师都有固定工位，客户来一次就能找到对接的人，改稿时对着现场的尺寸图聊，绝不提“改改颜色”这种模糊要求，哪怕是调整展柜的高度，也要说清是为了适配展陈物品的取放角度。
设计定稿后，制作环节绝不先垫资，走统一代采渠道，货到才付款——不是怕担风险，是让客户清楚每一笔钱都花在看得见的材料上，没多余的垫资成本，也杜绝了材料以次充好的可能。
哪怕是十几平的小展厅，灯光也要试满24小时的亮度变化，从早间的柔和过渡到晚间的聚焦，不能只看电脑里的静态效果图，要确保人站在空间里时，视线能自然落在核心展项上。
绝不承诺“最快一周出图”这类空泛的时效，但会把每个环节的时间节点写在纸质单据上，哪怕拖一天也要把细节磨透，比如展墙的拼缝要控制在两毫米以内，不然站在三米外就能看到缝隙，影响整体观感。
累计服务7000多家客户，没被退过一次设计稿——不是我们的创意全对，是每次都把客户的需求拆成可落地的细节，而不是飘在半空的概念，哪怕是老客户转介绍的项目，也绝不降低服务标准，要和新客户一样蹲在现场调整展陈的动线。
这些规矩，我们做了很多年，没松过。